西安经开区“三个上门”推动项目落地生根

记者5月4日从陕西自贸试验区西安管委会了解到，今年以来，西安经开区创新工作思路，努力提高帮办代办水平，开展“上门问需”“上门取件”“上门送证（照）”三个上门专项行动，高效推进重点项目落地生根。

西安经开区秉承“项目为王、服务为先”理念，围绕企业发展需求，从项目前期、落地建设、建成投产等各审批环节为项目建设提供“一键直达、部门并联、团队上门”的全流程帮办代办服务，并安排“一对一”的代办专员深入项目一线，积极协调解决项目建设中的问题和困难，确保项目早落地早投产早见效。

重点项目是西安经开区发展的强引擎和硬支撑。在“三个上门”专项行动服务期间，园区为每个项目建立服务台账，实行“一企一策”，同时对新落地项目逐一研判分析，主动沟通服务，做好前期工作开展需要提供的咨询、指导等服务，通过口头告知与纸质“一次性告知”清单相结合的方式，将申请材料、申请渠道、办理程序、审理时限、注意事项等向申请人做详细的解读说明，并依托绿色通道，实行“容缺＋承诺”制度，加快重点项目审批速度。为方便企业办理业务，园区采取电话、微信等多种方式与项目经办人进行沟通交流，及时为企业答疑解惑，为企业解决急难愁盼问题，增强企业、群众服务体验感和满意度。

下一步，西安经开区将坚持把项目发展放在中心位置，不断加大帮办代办服务力度，创新服务模式，提升服务效率，以“靠前服务+主动出击+帮办代办”的服务理念当好“项目管家”，用实打实、心贴心的服务，推动园区营商环境再升级。（记者 崔春华）