西安灞桥区席王街道开展“网格议事会” 着力提升社区服务效能

社区无小事，点滴暖民心。伴随着“我为群众办实事”实践活动的常态化，越来越多的人加入所在社区的网格员队伍，他们用心、用情、用力解决好群众“急难愁盼”问题，形成了家园共建共享的治理新格局。

在灞桥区席王街道高科绿水东城社区的会议室，网格长及网格员们正在就各自网格片区存在的问题进行网格议事会。近年来，高科绿水东城小区面对人口多，管理压力大等问题，在社区积极推行“一长三员”网格化管理新模式，着力打造“社区志愿服务队”品牌，设立了妇女之家、退役军人服务站、心理健康咨询室、调解工作室等便民项目。今年还搭建了“社区议事厅”、“网格议事会”、“党员会客厅”等平台，利用平台参与式讨论方法，将居民反映的急、难、热问题，以议题形式提交议事厅讨论协商，提供问题解决方案，形成全面掌握实情、及时反映民情、迅速解决问题、有效化解矛盾的基层社会治理新格局。

此外，社区还积极引导居民共同制定自治章程、自治公约，凡公共事务和涉及居民切身利益重大事项主动公开，社区服务更具有针对性，旨在增强居民对社区的责任感以及归属感。