客运列车精心服务 旅客七百万财产失而复得
2019-02-27 来源：大美陕西网 作者：王建波 李静
2月9日12点55分，T57次列车到达终点天津车站，旅客下完后，7车车厢乘务员何沛宸，开始整理车厢卫生，当他整理到59号座位，在座位上发现一个黑色双肩背包。他想，一定那位乘客急于下车，将包落在车上。何沛宸拿起包立即交给列车长孙格文。列车长和乘警长打开包查看，包里装有一台笔记本电脑、700元现金和一份700万的中标合同。孙车长说：“这么重要的东西落在车上，乘客一定万分着急，我们得想办法找到这位乘客”。
当T58次列车返程离开天津站时，一直没有旅客来认领导。孙车长等人打开背包，把包里的文件、纸张仔细查看了一遍，在一叠单据中，发现一张话费缴费单，他们按缴费单上的电话打了过去，电话终于接通了。
列车长试探着：“是高先生吗？我是T56次列车长，你是不是今天坐过我们这趟列车？”
对方回答：“是啊！我今天早上乘坐T56次列车，从邢台坐到廊坊北，找我有事吗？”
列车长：“你是不是把东西落到我们车上了？”
对方说：“让我想想，对对对，我昨晚多喝了点，下车回到家就睡了，这会还没发现呢，我想起来了，我的一个黑色双肩包不见了，是不是丢在你们车上了？”
开车长问：“你的包里装的什么东西，还记得吗？”
对方回答：“有一台笔记本电脑，最重要的是是一份中标合同，那是我们公司年前好不容易才签下的，其他都不重要。”
“请你再在回忆一下，看包里还有什么？”
“没有了，就是一些票据单之类的“
“包里还有700元现金”
“我不记得了，车长，太感谢你们了，昨晚我喝多了，要不是您给我打电话，我都不知道包丢掉哪去了，真是太感谢你们了，包里的700元，你收下，算我一点心意！”
“钱我们不能收，帮乘客退还东西是我们应该做的，我们这趟车，这会儿从北京西站已经开车了，我把您的包交到保定站，让保定站想办法给您带回廊坊北站，估计明天下午能到，您拿上你的车票、身份证去车站领，好吧。”
第二天下午，当旅客看到自己的背包、所有物品及700元现金，一样没有少，他立即给孙车长说：“太感谢你们了！”。
此事看似一件很平常的事，对于失主来说，可能是至关重要的，为他们挽回多大损失。铁路客运乘务员，日夜忙碌在千里铁道线上，在为旅客热情服务的同时，也在精心地呵护着每一位旅客的生命财产安全。
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