双语播报为市民提供服务 他让公交车有了“心”温度
2017-12-01 来源：三秦都市报 作者：李佳 冯思嘉
坐上28路公交车，你就会听到许多夸奖驾驶员丁荣军师傅的赞许声。他每天坚持对老弱病残孕等特需乘客做到无微不至的照顾，并且坚持双语报站，方便大家出行。许多乘坐过他车的市民朋友，都自发在微博上宣传。
帮助乘客传递正能量
经常乘坐28路公交车的市民董女士对三秦都市报记者说：“好口碑是好服务换来的，在遇到需要帮助的特殊乘客时，他乐此不疲地一个一个去帮助。前不久，丁师傅像往常一样开车到达胡家庙站时，遇到一位拄着双拐的年轻小伙子。丁师傅看他上车十分艰难，立即解开安全带上前帮扶，还提醒年轻乘客主动让座。待小伙坐稳后，丁师傅细心地询问小伙在哪站下，并叮嘱周围乘客多照顾他。一切安顿好后，他才安心地去开车。到站之后，丁师傅第一时间来到小伙跟前搀扶他，害怕他下车时站不稳摔倒，还俯下身子将小伙背下了车。”
他的行动也感染了车上的乘客。一次行车中，一位头发花白的老人上车后没有座位，另一位老人站起来让出自己的座位。丁荣军在询问原因时，老人笑眯眯地说：“你平时经常照顾我们，我还能站，把座位留给更需要的人吧。”
双语报站乘客点赞
“您好，欢迎乘坐28路无人售票车。Hello，welcometotheNo.28bus。”在每一个站点出发和快到站的时候，丁师傅都会像这样进行双语播报，提醒乘客带齐随身物品上下车。虽然有电子报站，但丁师傅仍坚持语音报站，这份坚持与乐于助人，让乘客真切感受到了温暖。
丁师傅告诉记者，他之前就特别爱学英语，当时也是老师的得意门生，多年来工作上用不到也就放下了。6月底从事公交工作后，因他所开的28路公交车途经火车站、北大街等大站，经常会遇到一些外国朋友。为了方便这些乘客，他重拾英语，每天坚持双语播报。
丁荣军所在的公交三公司三车队支部书记翟邦元说：“公司很支持他的双语报站，还为他配了随身扩音器。丁师傅做公交司机还是新人，但他一入行就有饱满的工作热情，很值得其他司机学习。”
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